Условия за ползване

D&N e-shop е електронен магазин на фирма D&N, която е с дългогодишна история на българския пазар за авточасти и със солиден опит в автосервизната дейност. Нашата цел е да Ви предложим впечатляващо разнообразие от авточасти, масла, аксесоари и услуги на по-ниски цени от тези в магазинната мрежа. D&N e-shop Ви дава възможност да поръчате продуктите директно чрез нас от водещи производители и от директни вносители на авточасти. Нашият стремеж е да предлагаме качествени продукти на атрактивни цени и цялостно обслужване на високо ниво, използвайки всички предимства на електронната търговия и дългогодишния ни опит.

Поръчка
Поръчката на стоки се извършва след добавянето им във виртуалната кошница за пазаруване. Начинът за доставка и разплащане се избират след натискане на черният бутон – количка. За да направите поръчка трябва да имате регистрация в D&N e-shop като за целта попълвате необходимите данни преди да направите поръчката. Ако вече имате профил в D&N e-shop, данните за адреса на доставка и вашите имена ще бъдат попълнени автоматично (достатъчно е да сте влезли в профила си). Моля попълвайте внимателно и коректно своите данни, за да осигурите безпроблемно получаване на поръчаните стоки. Въвеждайте ЕИК (за юридически лица) в посоченото поле, за да получите правилно попълнена фактура за покупката си. При потвърждаване на поръчката, тя се обработва от търговец, който уточнява по телефон евентуално възникнали въпроси. Ако изпитвате затруднения при поръчка, моля опишете от какво се нуждаете и ние ще се свържем с вас. При изчерпване на количествата от даден продукт, който Ви интересува имаме възможност да предложим алтернативен на него, за да удовлетворим изискванията Ви. Като лоялен наш клиент, при покупка на стоки от електронния ни магазин, Вие можете да се възползвате от определена отстъпка в автосервизната ни мрежа.

Доставка

  • Доставката за София се извършва в рамките на следващия работен ден.
  • Доставката за страната на всички налични продукти е в рамките на 2-5 работни дни.
  • Поръчки направени след 14:00ч. се обработват на следващия работен ден.
  • Доставки не се извършват в неделя и официални празници.
  • Получателят заплаща стойността на поръчаните продукти (наложен платеж) и стойността на куриерската услуга, в случаите когато не е указано друго. 
  • Доставката на неналични продукти е в рамките на 4-7 работни дни и се заплаща авансово.
  • Към всяка поръчка с доставка за сметка на получателя (за поръчки под 100 лв.) се заплаща такса наложен платеж от 1.50%.

Преглед на поръчките
Можете да прегледате направените поръчки, тяхната стойност и статус, както и да ги повторите като влезете в своя профил и изберете позицията „Моите поръчки“. Нямате възможност да редактирате вече направени поръчки. За доуточняване на направени поръчки, моля използвайте контактната форма за връзка с екипа на D&N e-shop.

Плащане, цени, промоции
Заплащането на поръчаните продукти се извършва по 3 начина:

  • на място в офиса на D&N e-shop в гр. София, ул Околовръстен път 251Б;
  • с наложен платеж при получаването им с куриер;
  • с банков превод: IBAN:BG04UNCR70001521718150; BIC:UNCRBGSF; ДН-Моторс ЕООД с данъчен номер: BG131251546
  • чрез ePay.bg
  • чрез PayPal - email за приемане на плащане - orders@dn-bg.com
  • плащане чрез VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS използвайки системата на PAYPAL. При поръчка моля, изберете плащане чрез paypal. След като системата ви препрати към страницата на paypal, моля изберете плащане с дебитна или кредитна карта за да извършите плащането. 
  • в случаите, когато заявената стока(и) не е налична в търговската ни мрежа и се налага поръчката и от чужбина се изисква 50% авансово плащане
  • покупка на стоки на изплащане чрез TBI credit.(прочетете условията по-долу)

Посочените цени на сайта са в български левове или в евро и включват ДДС (освен ако изрично не е посочено друго). D&N си запазва правото за промяна на цените и спецификациите на продуктите без предварително уведомление. Когато даден продукт се продава на промоционална цена, нормалната му цена също се изобразява като е зачеркната. Промоционалните оферти са изобразени в рекламните банери на сайта. Информация за всички текущи промоции се изпраща и във всяко издание на бюлетина на електронния магазин.

Връщане и замяна
Връщане и замяна на продуктите са възможни в регламентирания от закона срок при следните условия:

  • връщаните продукти да са в оригиналната си опаковка, пълна окомплектовка и безупречен външен вид;
  • връщането на продукт е възможно само при представяне на оригиналната фактура за покупка и съпътстващата гаранционна карта (за определени категории продукти);
  • връщането се извършва само в централния офис на D&N в гр. София, ул. Околовръстен път 251Б;
  • замяна на продукти се извършва само в централния склад на D&N в гр. София, ул. Околовръстен път 251Б.
  • възстановяването на заплатените суми се извъшва не по-рано от 7 работни дни и не по-късно от 30 работни дни. Стойността на транспортните разходи се поемат от страна на клиента.
  • ВСИЧКИ ЗАКУПЕНИ АВТОЧАСТИ СЕ МОНТИРАТ В СПЕЦИАЛИЗИРАН АВТОСЕРВИЗ, за което се предоставя документ в случай на рекламация.
  • В случаите на монтирани продукти, клиента ще загуби правото си като потребител спрямо Чл. 55 ал. 1 от Закона за защита на потребителите.

Промяна на профила
Можете да редактирате своя профил по всяко време. Много важно е да съхранявате актуални адреси за получаване на поръчките, които ще бъдат попълвани автоматично при всяка нова поръчка. В своя профил имате възможност да прегледате своите мнения за продукти; ключовите думи, с които сте търсили; списъка на продукти, маркирани като желани; както и да се абонирате за бюлетина с новини.

Защита на личните данни
Данните за физически и юридически лица, предоставени по време на регистрацията и съдържащи се в потребителския профил, се използват само от D&N и няма да бъдат предоставяни на трети страни с рекламна цел.

Допълнение към Общите условия за онлайн покупка на кредит

Всеки ползвател, който желае да закупи чрез онлайн магазина стока/и на кредит, следва да кандидатства пред финансова институция за отпускане на кредит.Право да кандидатства за отпускане на кредит има само ползвател, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка), равна или по – голяма от 240 ( двеста и четиридесет ) лева, независимо от броя и единичната онлайн продажна цена на стоките включени в поръчката. Кандидатстването се извършва: онлайн чрез сайта www.dn-bg.com посредством кликване върху бутона “купи на изплащане”, след което се следва   предвидената процедура.
Условията, на които ползвателят следва да отговаря, за да му бъде отпуснат кредит се определят едностранно от финансовата институция, съобразно кредитната й политика.  ДН-Моторс ЕООД не участва по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, включително, но не само в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказът за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, в случай на неизпълнение - в предприемането на предвидените в закона действия свързани с принудително изпълнение и др. ДН-Моторс ЕООД не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е търговска банка.
Доставката на закупени на изплащане, чрез онлайн магазина стока/и, се извършва само след като ДН-Моторс ЕООД бъде уведомен от финансовата институция, че кандидата е одобрен, с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка. Срокът за доставка е до 5 (пет)  работни дни и започва да тече от момента, в който ДН-Моторс ЕООД получи уведомлението по предходното изречение и свърже се с кандидата. При получаване на заявените стока/и, клиентът подписва Договора за потребителски кредит, Искането декларация за потребителски кредит и застрахователните сертификати, в случай, че е избрал защитен кредит. Кредитополучателят подготвя предварително копие от своята лична карта, на което пише собственоръчно „Вярно с оригинала” и подписва. Копието от личната карта се предава на куриера.
Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка - служебен или настоящ адрес) посочени от клиента в Договора за потребителски кредит.  Получаването на стоката/ите се извършва лично от лицето сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност.